Bu gizlilik politikası, Dynomoss Oto Ekspertiz Muratpaşa (“Şirket”) tarafından işletilen internet sitesi ve sunulan hizmetler kapsamında, kullanıcıların kişisel verilerinin korunmasına ilişkin esasları açıklamaktadır.
1. Toplanan Kişisel Veriler
Şirketimiz, hizmetlerimizden yararlanmanız sırasında aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir:
- Ad, soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Araç bilgileri (plaka, marka, model vb.)
- IP adresi, çerez (cookie) bilgileri
- Hizmet talep ve iletişim içerikleri
2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz;
- Web sitemizde yer alan iletişim ve randevu formları,
- Telefon, e-posta ve WhatsApp gibi iletişim kanalları,
- Fiziksel başvurular
aracılığıyla, otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Oto ekspertiz hizmetlerinin sunulması
- Randevu oluşturma ve yönetimi
- Müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi
- İletişim faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hizmet kalitesinin artırılması
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz;
- Yasal zorunluluklar kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
- Hizmetin yürütülmesi amacıyla sınırlı olmak üzere iş ortaklarına ve teknik hizmet sağlayıcılara
KVKK’ya uygun şekilde aktarılabilir.
5. Kişisel Verilerin Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanmakta; sürenin sona ermesi halinde silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
6. Çerezler (Cookies)
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kabul etmeyi reddedebilir veya silmeyi tercih edebilirsiniz. Ancak bu durumda sitenin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.
7. Veri Güvenliği
Şirketimiz, kişisel verilerin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak amacıyla teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Yetkisiz erişim, veri kaybı veya hukuka aykırı kullanımı önlemek için gerekli önlemler uygulanmaktadır.
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi uyarınca;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yanlış veya eksik işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Kanuna uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- İşlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Hukuka aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
9. Politika Güncellemeleri
Bu gizlilik politikası, mevzuat ve hizmet süreçlerindeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel metin web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.